前不久，在甘肃省平凉市庄浪县韩店法庭，法官闫稳香正忙碌地筹备一场关于房屋租赁合同纠纷的调解工作。
原告老李气愤地对着法官说道：“房子是我的，我不想租了，但每次去都叫不开门。”
这起纠纷发生于今年春节后，租户小玉占着老李的房子迟迟不搬，眼看孙子开学在即，老李一气之下诉至法庭，要求小玉腾退房屋。法庭立案后立即电话联系小玉，但电话总是无人接听，法官便动身实地查看。
首次调解，法官就吃了“闭门羹”。“小玉，请开门，我们是韩店法庭工作人员。”听到屋里有人，但大门始终紧闭，法庭工作人员无奈返回。
办案多年的闫稳香边走边想，是何原因让小玉不愿开门？
反复翻阅案卷，闫法官认为案情并不复杂，但若“一判了事”，案件执行将面临很大困难，矛盾纠纷依然不能从根上化解，且有可能滋生其他风险。
次日，闫法官再次登门，试着解一解这个“死疙瘩”。“小玉，开开门，这么躲着也不是办法，有啥难处你去法庭说。”
闫法官不厌其烦地耐心劝导，小玉终于打开院门，紧随其后的是她年迈的母亲以及三个年幼的孩子。
法庭调查得知，小玉现居住的房屋系其与前夫小张结婚时租住，由小张父亲与老李签订租房合同，两人离婚后，小张外出工作，小玉与其母亲、孩子暂住在此。
因小张父亲治病急需用钱，遂与老李解除了租房合同，老李向张家返还租金后要求小玉腾退房屋。小玉无固定工作，仅靠在镇上打零工来支撑家计。面对法官，她含泪诉说：“我不是不想搬，但搬回偏远的娘家生活，既没有工作可干，孩子们也无法在镇上读书。”
面对“两难”的情况，闫法官通过深入走访村委会、邻居了解到，小玉与小张离婚至今双方均未再婚。闫法官思来想去，决定联系小张，寻求突破问题解决的关键点。
经法庭查找，小张在外省某地经营着一家商铺，对于小玉当前的处境并不完全知晓。
“明天上午十点，请你也来法庭参与调解吧，毕竟还牵扯到孩子的上学问题。”起初，小张有点犹豫，但听到事关娃娃上学问题，表示一定准时到庭。
次日，双方如约开始了第三次调解。闫法官在充分释法明理后，老李仍表示坚决不愿再出租自家房屋，闫法官立马调整调解思路：“从前期的沟通情况来看，小张和小玉虽已离婚，但还是有感情基础的，若能让小张与小玉复婚，将孩子和老人一同接去身边生活，所有问题将迎刃而解。”
为此，法庭专门邀请镇村干部、妇联组织和学校老师一同调解。
“小玉，你们没有再婚，还保持着联系，说明内心还有感情。”
“小张，你前妻的生活困境你也看到了，娃娃们还小，他们的成长离不开父亲陪伴。”
听着大家你一言我一语的劝慰，小玉与小张默默对视良久，法官决定再加“一把火”。
闫法官早就熟知了两人当初离婚的缘由，她拿出调解婚姻纠纷的“看家本领”，围绕珍惜双方感情基础、理性处理家庭矛盾、共同呵护孩子健康成长等能充分引起共情的话题，从法理、事理、情理三方面做调解和好工作，直到小玉、小张“执手相看泪眼”，闫法官知道，这起房屋腾退纠纷能结案了。
3天后，小张和小玉来到法庭，与上次不同的是，他们是挽着手、带着3个孩子而来的。“闫法官，房子里的东西我都搬完了，钥匙麻烦您转交老李。感谢法庭，我们把复婚手续办理了，今天就一起去外省务工，一起好好过日子。”
至此，这场腾房纠纷以老李收回房屋、小玉和小张重归于好而圆满解决。
据统计，2024年，韩店人民法庭审结了228件案件，75%的案件以调解结案，今年以来的调解率更是保持在80%以上，真正做到既解“事结”又解“心结”，实现了从“结案了事”到“案结事了”。
