说话轻声细语、做事严谨认真、待人热情细心，脸上洋溢着阳光自信，眼神中透着睿智坚定。这是记者对省法院民一庭审判员、三级高级法官周红霞的第一印象。
坚守民事审判岗位17年，她深知每一次审判都关乎一个人、一个家庭的未来。“司法工作应该是有温度的。一纸判决，不仅要给当事人一个正义，还要能解开他的‘心结’。”周红霞说。
省法院民一庭审理的案件主要为婚姻家庭、建设工程、房屋买卖等类型的一审二审及申请再审案件，周红霞负责审理的案件大部分为当事人申请再审的案件。再审案件往往是历经多次审理、各种矛盾加剧、各方利益冲突、当事人纠缠不休的案件。要办好再审案件，平息矛盾纷争，实现和谐司法，调解是再审法官必做的工作，也是司法能力的体现。
多年来，周红霞始终坚持一个原则：能调解的案件，一定要调解解决，哪怕只有百分之一的调解希望，也要拿出百分之百的努力，真正做到案结、事了、人和。
2017年10月，李女士与王先生因楼房漏水产生纠纷，王先生将李女士及物业公司诉至法院，要求赔偿其各项损失10余万元。一审法院审理过程中，对漏水给王先生造成的经济损失各方未能达成一致，法院委托鉴定机构进行了鉴定，李女士对于鉴定意见提出异议。一审法院判决后，两人均提出上诉。二审法院予以改判，王先生不服二审判决，向省法院申请再审。
再审案件相较于一审、二审案件，最大的难点在于矛盾难化解。考虑到各方矛盾时间长、争议大，双方又系邻里关系，为妥善处理矛盾、缓和关系，周红霞和法官助理组织当事人前往王先生家查看现场，各方当事人对于王先生因漏水受损并已修复的问题逐一进行了确认，确定王先生的损失数额。
“邻里朝夕相处，在生活过程中难免会因漏水、噪声等原因产生矛盾，本着互谅互让的原则和谐相处，对双方的生活、工作等都大有益处。”在周红霞的居中劝解下，当事人不再剑拔弩张，同意调解。今年2月5日，王先生与李女士及物业公司达成调解协议并当庭履行，双方6年多的矛盾得以化解。
“办好案件，不仅要熟悉法理人情，更要能找准问题症结，才能从当事人的角度考虑问题、释法说理，提出切实可行的解决方案，赢得当事人的认可和信任。”周红霞坦言。
不久前，一起婚约财产纠纷的再审案件摆在周红霞的案头。
2022年年初，杨林（化名）与李晓兰（化名）按民间习俗举办婚礼，未办理结婚登记手续。为了二人结婚，杨林父亲给付李晓兰及其父母彩礼16万元，杨林给李晓兰购买了黄金饰品。李晓兰父母给杨林家购买了洗衣机等陪嫁物品。
同年年底，杨林与李晓兰分居生活。后杨林及其父亲将李晓兰及其父母诉至法院，要求返还彩礼16万元及黄金饰品。一审法院判决后，李晓兰及其父母不服提起上诉，二审法院判决驳回上诉，维持原判。
李晓兰及其父母向省法院申请再审，主要理由为女方的陪嫁物及花费共计4万余元，冲抵后不到12万元，部分黄金饰品由杨林变卖花费，双方共同生活期间，给女方身心造成了伤害，应改判为返还彩礼4万元。
周红霞作为此案的主审法官，审查过程中，多次向双方当事人做调解工作，释明彩礼返还的相关法律规定。凭借多年工作经验，周红霞深入剖析案件焦点，双方自愿达成协议：由李晓兰及父母向杨林及其父亲返还彩礼8万元，1万元当天给付，7万元限定时间内给付。
“官司打到再审程序，说明双方当事人矛盾尖锐，再加上诉讼过了比较长的时间，案件的调解难度也更大。”周红霞说，只有真正把当事人放心上，将心比心为他们着想，找到让大家都接受的处理方法，才能让每位当事人都感受到司法的温度。
2023年，周红霞所办案件的数量、质量和效果在省法院名列前茅，获全省法院“质效创优奖”，她也被评为甘肃省第三批“执法办案”政法楷模。
被问及工作“秘籍”，周红霞说：“是耐心。耐心听，认真听当事人陈述甚至是絮絮叨叨的话语；耐心劝，在对话中让当事人‘降降火’；耐心查，力求全面真实还原案件事实，寻求破解之法；耐心调，妥善化解矛盾，力争实现案结事了人和。”
