题 记
法律不是冰冷的条文，作为调解员就是要用真心点燃它、用耐心传递它、用诚心捂热它，让这份温暖流进老百姓的心窝里。
3月6日，甘肃高院党组书记、院长何莉做客2026年全国两会“大法官访谈”，在介绍甘肃调解经验时，专门提到了“银发法官”洪兰英。
洪兰英是谁？她又干了啥？
2014年，洪兰英从嘉峪关城区法院庭长岗位退休。脱下法袍的那一刻，她没有选择安度晚年，转身就投入调解一线，成为法院与综治中心的双聘调解员。
从手握法槌的法官，到俯身倾听的调解员；从庄严的审判庭，到温馨的调解室。退休十二载，洪兰英用3000余起成功调解的案件，完成了一场从“公正裁判”到“润物无声”的华丽转场。
好友不解问：“退而不休，何苦呢？”她笑着说：“因为热爱，所以‘不休’。”正是这份“不休”的热爱，让她成为了甘肃法院调解工作中一张金色名片，赢得了省市领导和省高院的肯定、群众赞誉。
专业——是她最亮的底色。深厚的法律功底、丰富的审判经验、接地气的沟通技巧，让她在调解中总能精准抓住问题症结，始终保持八成以上的高调解率，三年来成功调解纠纷961件。2025年，一起因4万余元维修费引发的纠纷摆在她面前——修理厂、保险公司、物流公司、租赁公司四方扯皮、相互推诿，调解一度陷入僵局。她耐心向当事人释法析理、明晰责任，指导修理厂整理维修明细、鉴定报告，让每一笔费用都有据可查。最终，在她的调解下，四方握手言和。当事人感慨地说：“洪大姐不是在和稀泥，她是真懂法、真用法，我们心服口服。”
温情——是她最暖的注脚。2024年初春，32名货车司机因运费被拖欠，情绪激动地堵住了涉事公司的大门。寒风凛冽，矛盾一触即发。她顶着严寒赶到现场，没有急于说理，而是边安抚司机边对企业负责人说：“大家都不容易，司机们风里来雨里去，就指望这点运费养家糊口呢！”她的话语朴实却直击人心。连续数天，她往返奔波，嗓子说哑了、腿跑酸了......最终她的诚心打动了企业负责人，双方达成调解协议。当法官现场完成司法确认，司机们拿到辛苦钱时，个个眼眶湿润，争先恐口的说：“洪大姐，你真是我们的贴心人！”
创新——是她不变的追求。年逾古稀的洪兰英，学习新事物的劲头丝毫不输年轻人。她能熟练操作人民法院调解平台，通过视频连线化解异地纠纷；她总结出“先访后调、情理交融、聚焦子女”等调解“秘籍”，促推更多婚姻家庭纠纷诉前实质化解；她还手把手带出了一支“小微调解”团队，穿梭在各街道社区为民解忧。她常说：“调解不是简单的劝和，而是要让群众信任你、心服你。”
十余年来，她的调解笔记记了厚厚一摞。从婚姻家庭到涉企商事，从邻里纠纷到民生诉求，每一个纠纷背后，都有她耐心的倾听、细致的分析、真诚的沟通。有人问她有什么秘诀，她摇摇头：“哪有什么秘诀，就是把群众的事当成自己的事。”
从审判庭到调解室，身份转换，初心不改；场景变化，责任如初。“法律不是冰冷的条文，作为调解员就是要用真心点燃它、用耐心传递它、用诚心捂热它，让这份温暖流进老百姓的心窝里，纠纷就会迎刃而解。”洪兰英说。
朝霞满雄关，“银发”更璀璨。洪兰英用满头银发映照初心，以真情付出温暖人心，在创稳创安第一线，用爱和责任书写着一名老共产党员的正义人生。
她是一束光，照亮矛盾化解的“最后一公里”；她是一座桥，连通法律与人心的距离。让幸福美好嘉峪关底色更亮、成色更足。
如今，在她的感召下，陇原大地上越来越多的退休法官“入列”，汇聚起蓬勃的“银发”力量，为夯实营商环境法治根基、建设更高水平的平安甘肃贡献着光与热。
